Hier erklärt der Oldenburger Energieversorger seine Gasrechnung (Klicken Sie sich durch die Grafik unten im Artikel, die Zahlen sind von 2019). Die Verbraucherzentrale sagt, was man beachten sollte.
Neben dem Zeitpunkt der Rechnungsstellung sorgt auch der Inhalt von Strom- und Gasrechnungen immer wieder für Fragen bei Kunden. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen stellt die fünf häufigsten Fehlerquellen vor.
Falscher Adressat
Das erste, was Sie nach Erhalt einer Rechnung überprüfen sollten: Ist die Rechnung wirklich für Sie bestimmt? Gerade in Mehrfamilienhäusern kommt es häufiger zu Verwechslungen.
Falsche Preise oder Zeiträume
Auch bei den angegebenen Abrechnungszeiträumen, Tarifen und Preisen schleichen sich mitunter Fehler ein.
Falsche Berechnung
Für die Überprüfung der Berechnung gilt folgende Faustformel: Zunächst wird der Arbeitspreis mit dem Verbrauch (Angaben in Kilowattstunden (kWh)) multipliziert, anschließend der Grundpreis addiert und zu dieser Summe zum Schluss noch die Mehrwertsteuer hinzugerechnet.
Falsche Zählerstände
Eine der häufigsten Ursachen für fehlerhafte Rechnungen sind falsche Angaben zum Stand des Strom- oder Gaszählers. In jeder Rechnung müssen mindestens zwei Zählerstände aufgelistet sein: der Wert zu Beginn des Abrechnungszeitraums und der an dessen Ende. Aus der Differenz ergibt sich der Verbrauch.
Abschläge nicht richtig erfasst
Auch hier gilt es genau hinzuschauen: Wurden wirklich alle Abschlagszahlungen in voller Höhe in der Abrechnung berücksichtigt oder ist womöglich eine der monatlichen Zahlungen nicht (komplett) aufgeführt?
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